Foglietti maledetti

Lo ammetto, ultimamente lo faccio spesso. Frequento uffici pubblici.
Sono obbligato, non ne posso fare a meno.
E gli uffici pubblici sotto il 44esimo parallelo hanno tutti la stessa, dannata, caratteristica:
l’invasione dei foglietti.
Fotocopie sgualcite con decine di informazioni buttate lì, davanti agli occhi, del cittadino/utente.
Occupano inizalmente le bacheche, poi fuoriescono e invadono le pareti dell’ufficio, fino ad arrampicarsi sul vetro che ti divide dal funzionario.
Il numeretto rosso sul display ti fa capire che l’attesa sarà lunga e allora puoi fermarti a leggere. Per sorridere e arrabbiarti.
I messaggi stampigliati sui foglietti usano tutti lo stesso linguaggio alieno: “si prega”, “rispettare”, “numero di ordine”, “in caso contrario”, “attenzione”, “si rammenta”  “permanenza”,  “suddetto”, “non oltre”, “dirigenti apicali”, “al fine di” “l’utenza”.
La stragrande maggioranza dei foglietti poi è ripetuta due, tre, quattro volte. Alla fine in tutto l’ufficio si contano 29 foglietti appiccicati a suon di scotch. Troppi. Qualcuno se ne deve essere accorto.
Ma anziché eliminare quelli vecchi, i doppioni, sintetizzare e razionalizzare il collage, ha avuto un’idea geniale: evidenziare le parti che gli sembravano particolarmente importanti.
Un altro funzionario deve aver pensato che in quel modo, altri passi burocratici degni di nota, rischiavano di non essere notati.
E allora li ha incorniciati con un bel pennarello rosso.
E così, giorno dopo giorno, annuncio dopo annuncio, foglio dopo foglio, evidenziatore viola, dopo evidenziatore verde, dopo evidenziatore giallo, dopo pennarello rosso, dopo pennarello blu, dopo pennarello nero, nessuno legge più nulla.
Chissà, forse c’era scritto qualcosa di importante.

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